1. KÖPVILLKOR

Det är och ska kännas tryggt att handla hos oss.

Vi följer alltid och rekommenderar dig att läsa Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) på www.konsumentverket.se och Svensk Distanshandels Branschregler på www.distanshandel.se


2. Åldersgräns

Vi tillämpar 18-årsgräns vid alla typer av köp.


3. Sortiment

Swedish Design House säljer endast svenska designprodukter från såväl etablerade som nya designers. Vårt sortiment uppdateras regelbundet med nyheter och erbjudanden. Det finns inga minimibelopp vid beställning, alla beställningar är lika välkomna!

Om det står Varan är slut i lager då är produkten slut för tillfället men vi har beställt fler och inväntar ny leverans. Du kan ändå beställa varan, vi försöker att ange så exakt leveranstid som möjligt i produkttexten efter det besked vi har fått från leverantören.

Om det står Beställningsvara innebär detta att vi inte har produkten i lager utan vi tar hem den endast för dig när du lägger din beställning. Vi försöker att ange så exakt leveranstid som möjligt i produkttexten efter det besked vi har fått från leverantören. Vi tar hem varan så fort vi kan efter att vi har fått din beställning!

Om du har frågor, synpunkter och/eller önskemål på produkter du skulle vilja att vi köper in är du alltid välkommen att kontakta oss på info@swedishdesignhouse.com


4. Beställning

När du har lagt en order skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress du har angivit vid beställning. Om du inte får en orderbekräftelse kan adressen vara felaktig. Ta då kontakt med oss på info@swedishdesignhouse.com. Det är viktigt att du sparar din orderbekräftelse tills dess att du har mottagit dina varor.

Beställningen är inte giltig om vi inte kan fastställa din bostadsadress. Avtalet mellan oss upprättas samtidigt som vi bekräftar din beställning i orderbekräftelsen.


5. Priser

Priserna i butiken anges i SEK / Euro / Dollar / Pund och inkluderar svensk lagstadgad moms (25%). För beställningar utanför EU dras momsen av i kassan när du väljer land. 

Priserna är exklusive fraktkostnader. Fraktkostnaden som tillkommer på alla beställningar inom Sverige är 79 SEK inkl. moms (fraktfritt för order över 1000 SEK).

För övriga länder skickar vi din order så billigt som möjligt med Posten Utrikes. I kassan kan du se vad fraktpriset blir.

Vi förbehåller oss rätten att utan avisering höja priser. Priset som gäller är det som finns angivet den dag beställningen görs.


6. Öppet köp

6.1 Inom Sverige

Sker försäljniingen inom Sverige har du har full rätt att ångra eller byta ditt köp inom 14 dagar. För information om hur du ska gå tillväga, kontakta oss då via mail på returns@swedishdesignhouse.com innan du skickar tillbaka din vara.

Du står själv för kostnaden för returfrakten. Använd gärna emballaget som paketet kom i vid retur och packa väl så att varan inte skadas vid frakten. Vid eventuella skador på återsänd vara görs inte full återbetalning. Vid ångerköp är det du som kund som ansvarar för att varorna kommer fram och är hela. Du får ett bekräftelsemail från oss när vi har mottagit returen. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Det är viktigt att du bifogar följesedel eller namn, adress och ordernummer så att vi vet vad returen gäller. Ange vilken bank och bankkonto du vill ha dina pengar insatta på. Återbetalning görs inom 30 dagar.

Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig. Skulle varan visa sig vara använd, eller i annars ej godtagbart skick förbehåller vi oss rätten att underkänna returen. I ett sådant fall returneras varan tillbaka till dig.

Vi har ej öppet köp på REA- och Beställningsvaror.

Paket som ej hämtas ut och som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten, läs mer under Ej uthämtat paket under rubriken Frakt och Leverans längst ner till höger.

Du kan avbeställa/annullera din order utan kostnad fram tills dess att vi packat den. Skicka då ett mail med ditt ordernummer till returns@swedishdesignhouse.com. Vi packar och skickar varor två gånger i veckan, måndag och torsdag.

Vi följer Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) där ångerrätten regleras, www.konsumentverket.se. Den gäller inte för företag.

Kom ihåg – för att undvika problem kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara!


6.2 Till övriga EU-länder

Sker försäljningen till ett annat land inom EU har du en ångerrätt på 7 arbetsdagar från den dag du tar emot varan eller den dag avtalet ingås enligt EU:s direktiv för distansavtal.


7. Reklamation och konsumentskydd

Om du får en felaktig eller felexpedierad vara så kontakta oss omedelbart på returns@swedishdesignhouse.com så att vi kan rätta till felet. Glöm ej att ange ditt ordernummer. Vi skickar en ny vara jämte ersättning för dina eventuella utlägg. Om varan utgått betalar vi tillbaka beloppet inklusive dina utlägg. Om vi vill att varan skickas tillbaka står vi naturligtvis för fraktkostnaderna. Ange vilken bank och bankkonto du vill ha dina pengar insatta på. Återbetalning görs inom 30 dagar.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Transportskadat gods ska reklameras där du hämtar ditt paket!

Vid eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden www.arn.se. Vi följer alltid deras rekommendationer. Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss.

För varor som ingår i vårt Vintage-sortiment gäller ingen reklamationsrätt, förutom vid frakt-skador, eftersom de varorna av naturliga skäl kan vara nötta och ha små skador!

Kom ihåg – för att undvika problem kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara!


8. Sekretess

Du måste alltid lämna ditt namn, adress, e-post samt mobilnummer så att vi kan hantera din leverans och komma i kontakt med dig vid eventuella problem. Förutom de parter som är delaktiga för att genomföra leveransavtalet lämnas aldrig dina personuppgifter vidare till en tredje part.


9. Ansvar

Swedish Design House ansvarar inte gentemot dig för någon som helst skada. Vårt ansvar är genomgående begränsat till högst det belopp som inköpspriset utgör för den aktuella artikeln. Vi ansvarar aldrig för följdskador.

Undantag är sådana fall där företagets ansvarsförsäkring täcker skadan och under förutsättning att försäkringsgivaren i förekommande fall godkänner att utbetalning sker.

Om Swedish Design House inte kan fullgöra sina förpliktelser i tid och detta inte beror på konsumenten eller något förhållande på dennes sida, har du som konsument rätt enligt lag att häva avtalet och Swedish Design House ska inom 30 dagar betala tillbaka den summa som inbetalats.


10. Force majeure

Förhindras Swedish Design House åtaganden enligt detta avtal av force majeure, ska Swedish Design House för den tid som hindret varar, anses befriat från sina åtaganden enligt avtalet. Swedish Design House är heller inte skyldig att betala ersättning för skada som därigenom uppkommit. Med force majeure avses strejker, transportstörningar, exportrestriktioner, statliga eller andra myndigheters beslut eller föreskrifter, lockout, blockad eller annat arbetshinder som brand, olyckshändelse eller annan jämförbar omständighet utanför bolagets kontroll, vilka hindrar Swedish Design House möjlighet att fullfölja åtagandena.


11. Övrigt

Alla fotografier som är publicerade på www.swedishdesignhouse.com är antingen tagna av oss eller också har vi fått tillstånd från leverantören att använda deras bilder. Om du vill använda någon av fotografierna från vår webbbutik kontakta oss då på info@swedishdesignhouse.com

Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som produkten har i verkligheten. Hur färgen återges beror ofta på inställningar i din dator. Om du är osäker mailar vi gärna mer detaljerade bilder på produkten du är intresserad av, kontakta oss då på info@swedishdesignhouse.com

Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår hemsida.

Ovanstående köpvillkor gäller för alla avtal som du sluter med Swedish Design House. Genom att beställa accepterar du dessa villkor. Inget köp är avslutat förrän du har sett och godkänt varan.


12. Bolagsinformation och kontakt

Bolagsinformation finns under rubriken Om oss längst ner till höger på sidan och om du har några frågor eller funderingar är du självklart alltid välkommen att kontakta oss! Kontaktuppgifter hittar du under rubriken Kontakta oss.


Välkommen med din beställning!
/Swedish Design House