Beställningar mottagna före kl. 09.00 på måndag till fredag kommer att behandlas samma dag, för leverans inom 4 arbetsdagar. Beställningar mottagna på lördagar, sön- och helgdagar kommer att behandlas påföljande helgfri veckodag.

Varor skickas endast inom Sverige

Beställning

Här tillämpas ingen minsta ordergräns. Du kan handla för hur lite du vill! Det finns heller inte expeditionsavgifter eller några andra dolda avgifter; pris på varan + frakt enligt nedan är det enda Du betalar.
Du måste dock vara 18 år gammal för att handla på HundApoteket.

Frakt

Exakt vad frakten kostar får Du reda på i kassan innan betalningen genomförs. Följande fraktpriser tillämpas:
Paket vägande -
Upp till 1 kg: 49:- (mycket små försändelser skickas med Posten som brev/skrymmande brev, annars med DHL till Service Point)
>Upp till 3 kg: 79:- (skickas med DHL till Service Point)
>Upp till 10 kg: 129:- (skickas med DHL till Service Point)
>Upp till 20 kg: 149:- (skickas med DHL till Service Point)

I meddelandefältet i kassan kan önskemål om utlämningsställe uppges. Om inga särskilda önskemål uppges så väljer vi det geografiskt närmaste utlämningsstället.

» Sök närmaste DHL Service Point

Foder - frakt

Betalning

Hundapoteket erbjuder följande betalningsalternativ:

Betalning med Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om Du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

Konto/Kreditkort
Betala med Visa / Mastercard / Eurocard tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas genom DIBS och all information är krypterad med SSL - 128 bit. Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från Du lagt Din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än Din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

Förskottsbetalning
Beställningen skickas så snart Din betalning kommit Hundapoteket tillhanda. Hur lång tid det tar beror på bankerna men det kan ta upp till 4 dagar. Uppgifter om bankgiro och tillvägagångssätt finns i det e-mail med orderbekräftelse som skickas ut till Dig efter avslutad beställning. Observera att en order med förskottsbetalning endast ligger aktiv i 5 arbetsdagar. Därefter makuleras den. Inga extra avgifter tillkommer vid förskottsbetalning.
Hundapotekets bankgironummer är: 5960-3621

Ansvar

Hundapoteket säljer endast välkända kvalitetsprodukter från kända och respekterade leverantörer. Vi kan dock inte ta ansvar för produkternas verkan eller funktion.
Det är alltid djurägarens eget ansvar att uppsöka veterinär om djuret visar tecken på sjukdom.

Reklamationsvillkor

Kontrollera alltid levererad vara noga för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation av defekt vara ska Du kontakta Hundapoteket inom 14 dagar från mottagandet av varan. Vid reklamation av defekt vara står Hundapoteket för returfrakten.

Transportskadade varor

Om en vara har blivit skadad vid transporten kontaktar Du transportbolaget för reklamation. Det är viktigt att alltid kontrollera varan noga vid leveransen.
Tag gärna även kontakt med Hundapoteket, det mesta går att lösa!

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

Ändringar av priser och information

HundApoteket förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.