OBS Kunder som är under 18 år måste ha målsmans tillstånd innan beställningen skickas!

Leveranssnabbhet
Vår målsättning är att varje order som vi mottagit skall expedieras samma dag. Order efter 12.00 går iväg först nästa dag. Under högsäsong kan det självklart bli längre leveranstid. Alla försändelser skickas mot efterkrav. Om expressleverans önskas tillkommer 150,-. Detta blir utöver expeditionsavgiften.

Slut på vara
Om ordern ni har beställt är totalt slut meddelas detta via mail. Delorders skickas om inte något annat begärs. Då annuleras order på resterande delar. Vi förbehåller oss rätten att skicka likartade artiklar om något är slut eller har utgått.

Returer
Vid eventuella returer skall ni alltid kontakta oss innan för ett godkännande. På returen skall tydligt stå namn på den person hos blueandyellow.se som har godkänt detta. Vid en retur får varan ej vara använd. Lackerade artiklar och eldelar bytes ej. Alla varor skall vara förpackade i orginalförpackning. Om det inte visar sig att det var nödvändigt för att kontrollera accepteras ej brutna förpackningar. Specialbeställningar(ej lagervara) går ej heller att returnera. Alla returer som inte beror på något fel hos blueandyellow.se skall betalas av avsändaren. Om felet är gjort av blueandyellow.se skickas en fraktsedel till er efter att ni har kontaktat oss. Försändelser till oss som skickas mot efterkrav eller postförskott tas inte emot. Eventuella återbetalningar görs till bank eller postgirokonto. Detta måste alltid noteras på ordersedeln som returneras tillsammans med godset.

För returer som blueandyellow.se inte är orsak till tas en hanteringskostnad ut på 10% av varuvärdet.

Den faktiska fraktkostnaden(tur & retur) + 10% av godsvärdet dras av av vid en eventuell retur som inte är orsakad av blueandyellow.se.
Priser
Alla priser är inklusive moms och gäller med reservation för eventuella prisförändringar.

Garantier
På alla varor följer vi fabrikantens garantiregler. Undantaget är tävlingsdetaljer som inte innefattas av någon garanti.

Fraktkostnad
Expeditionsavgift tillkommer på varje paket. Denna avgift beräknas på ordervärdet.

0 - 500,- 149,- exp. avgift
501 - 1500,- 100,- exp. avgift
1501 och uppåt 75,- exp. avgift

För alla leveranser utanför Sveriges gränser gäller förskottsbetalning.

Skador
Om ni upptäcker en transportskada på ert paket skall ni genast anmäla detta på uthämtningsstället. Där får ni hjälp med att fylla i en skadeblankett.

Returrätt
Enligt distansavtalslagen har man rätt till 14 dagars påseende av en vara. Detta under förutsättning att varan ej är monterad eller på något sätt skadad/felhanterad.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Meddela Kundtjänst innan du returnerar varan

För att returen ska kunna behandlas så snabbt och smidigt som möjligt behöver kundjänst följande information; ordernummer, fakturanummer samt artikelnummer på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning(Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Ange returorsak "Ångerrätt" på fakturans baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav

Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Efter 14 dagar accepteras reuter inte längre. Kundtjänst tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). På returen skall tydligt stå namn på den person hos blueandyellow.se har godkänt detta. Lackerade artiklar och eldelar bytes ej. Om det inte visar sig att det var nödvändigt för att kontrollera varan accepteras ej brutna förpackningar. Specialbeställningar(ej lagervara) går ej. För returer som blueandyellow.se inte är orsak till tas en hanteringskostnad ut på 10% av varuvärdet. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta Kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.

Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 299 kr. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum. Därefter lämnas ärendet vidare för inkasso.