HUR BESTÄLLER JAG?
Svar: För att kunna beställa måste du befinna dig under utbildning eller vara certifierad via Luxurious Lashes.

VARFÖR SER JAG INGA PRISER PÅ PRODUKTERNA?
Svar: För att kunna se priser på produkterna, måste du logga in med dina personliga inloggningsuppgifter. Dessa får du av Luxurious Lashes under din utbildning.

VAD HAR JAG FÖR INLOGGNINGSUPPGIFTER?
Svar: Personliga inloggningsuppgifter med användarnamn och lösenord får du av Luxurious Lashes under din utbildning.

JAG HAR GLÖMT MINA INLOGGNINGSUPPGIFTER, HUR GÅR JAG TILLVÄGA?
Svar: På förstasidan, under inloggningsrutan finns en rubrik som heter ”Glömt lösenordet?”. Klicka på denna. Fyll i ditt användarnamn eller mailadress så skickas ett mail till dig med dina inloggningsuppgifter. Mailadressen är densamma som du gav Luxurious Lashes under din utbildning. Får du inget mail kan du kontakta Luxurious Lashes via mail; info@luxuriouslashes.com.

NÄR JAG SKA BETALA BEHÖVER JAG EN SÄKERHETSKOD. VAD ÄR DET OCH HUR FÅR JAG TAG PÅ DEN?
Svar: För att göra ditt köp så säkert som möjligt kräver många banker att du har en personlig säkerhetskod som du använder när du handlar med ditt kort på nätet. Denna säkerhetskod kan du lätt lägga upp via din banks hemsida. Har du väl skapat en kod, behåller du den så länge du vill och ändrar den när du vill. Kontakta din bank om du inte lyckas lägga upp en kod.

VAD HAR NI FÖR LEVERANSTID?
Svar: Om du lägger din order innan kl 16.00 en vardag, skickas ditt paket normalt samma dag. Annars skickas ordern följande vardag.
Leveranstiden är 3-5 dagar inom Sverige beroende på vart du bor.
Dock har vi längre leveranstid på vissa marknadsmaterial som beställs direkt från leverantör när du lägger order. Har du fler frågor angående leveranstiderna, kika in på menyn Villkor & Info.

HUR SKICKAR NI MITT PAKET?
Svar: Vi skickar ditt paket med Posten Varubrev. Har du angett ditt mobilnummer vid beställning skickas ett sms till dig när ditt paket närmar sig leverans. Vi avsäger oss allt ansvar gällande posten hantering av paket. För mer information om Posten Varubrev gå in på www.posten.se

HAR JAG ÖPPET KÖP PÅ MIN ORDER?
Svar: Nej, vi har inget öppet köp på våra produkter. Har du frågor eller funderingar kring produkterna kan du kontakta Luxurious Lashes via mail; info@luxuriouslashes.com.

JAG VILL REKLAMERA MIN VARA, HUR GÅR JAG TILLVÄGA?
Svar: Är du inte nöjd med din vara kontaktar du oss via mail på info@luxuriouslashes.com senast 3 dagar efter det att du mottagit din order. Är reklamationen godkänd skickar vi ut en ny vara till dig utan extra kostnad