Stockholm Brud & Fest - Villkor & info

Köp- och leveransvillkor

Följande betalningsalternativ är möjliga att välja:

Betalning med kort
I dagsläget VISA, Mastercard

Betalning med kort
Hos oss är det möjligt att betala med svenska kort utställda av VISA och Mastercard. Det är inte möjligt att betala med kort som är utställda av utländsk bank.
När du väljer att betala med kort så behöver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden som du hittar på baksidan.

Priser
Samtliga priser visas inklusive moms.
Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser
till motsvarande momssats.
Ångerrätt
Ångerrätt är 14 dagar efter det att varorna är mottagna. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varan, men varan måste vara i obrukat skick för att kunna returneras. Återbetalning sker härvid av varans pris. Kunden svarar för returfrakten.vid byte står även du för frakten. OBS, Returnera inte mot postförskott. Kontakta oss innan du returnerar varan. Underkläder bytes ej.

Returen skickas till nedanstående adress inga personliga returer görs i butiken:

Stockholm Brud&Fest
Hornsgatan 132
117 28 Stockholm

Har du frågor angående din retur är du välkommen att kontakta oss.
Telefon: 08 658 57 20(helgfri måndag,tisdag 10-12)
Mejl: info@brudochfest.se
Reklamationer

Reklamation skall göras inom skälig tid (7 dagar) från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

Om paketet är skadat vid leverans ska du göra en reklamation direkt hos ditt utlämningsställe. För att vara på den säkra sidan bör du ha som vana att alltid se över emballaget när du hämtar ditt paket. Du har rätt att utan kostnad öppna paketet, för att kontrollera att varan. Om något är felaktigt med din produkt, ber vi dig reklamera det hos oss så snart så möjligt. Våra kontaktuppgifter ser du nedan. Så snart vi mottagit varan, skickar vi dig rätt produkt om vi har varan i lager. Köp som köps i butiken kan ej

För att vi ska godkänna reklamationen:
Reklamation måste alltid göras, skicka inte bara tillbaka produkten. Använd alltid retursedel och reklamationsblanketten du beställer av oss, genom att ringa på vår telefontid eller via mail.
Reklamationen ska göras senast 7 dagar efter paketet är uthämtat.
Reklamationer görs ej i vår butik.
Vid eventuella tvister angående reklamationer följer vi Allmänna reklamationsnämndens, ARN:s, rekommendationer.
Ändra och avbeställa order
Du kan inte själv ändra eller avbeställa din order på Din sida. Vi ändrar och avbeställer ordrar i den mån det är möjligt, när en order väl är printad för packning har vi inte möjlighet att ändra eller avbeställa den.
För de köp som görs i butiken på hornsgatan 132 gäller bytesrätt 1 dag mot uppvisande av kvitto Gäller ej beställnings varor, samt att varan är i samma skick som den var vid köpet.Accesoarer och underkläder gäller ingen bytes rätt.
Leveranstid
Normalt har du ditt paket inom 5-7 arbetsdagar. Mindre ordrar med restnoterad produkt skickas när alla varor finns i lager. Övriga ordrar förbehåller vi oss rätten att ta bort restnoterade produkter från ordern.
Öppettider
Webbshoppen har självklart öppet dygnet runt.
Outlösta paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Du kommer att bli debiterad med minimiavgift 299:- vid outlösta paket. Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan den returneras till oss.
Fraktpriser
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket
För beställningar över 5000kr = Fri frakt!
Aviavgifter
Du bestämmer själv hur du vill bli aviserad om att ditt paket har anlänt till ditt utlämningsställe. Det snabbaste och billigaste är SMS-avisering. Väljer du Brev-avisering tillkommer en kostnad om 5 kr.
Minsta ordervärde
Vi tillämpar ej Minsta ordervärde.
Beställningar utanför Sverige
I dagsläget levererar vi till hela Norden.
Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning.
Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst omedelbart.
Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst, när du kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr antecknat.
Fel i publicering
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter som tryckts/skrivits felaktigt på vår hemsida, i kataloger, på produkter eller i andra förekommande media. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar (såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel i webbshoppen, browser eller server.
Åldersgräns
Åldersgränsen vid postorderköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift. Vi har dock inget automatiskt system som gallrar bort köp som görs av minderåriga, men skulle problem uppstå med detta gäller ändå 14 dagars öppet köp. Kontakta oss så kan vi göra återköp på ordern samt spärra den minderåriges konto hos oss.
Personuppgifter
Företaget är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som Du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen via kataloger, DM, SMS, mail och för andra marknadsföringsändamål av vårt eller andra externa företag. Du kan när som helst begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om Du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring.
Om cookies
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator.
Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn.
Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder. Läs sidan "Vanliga frågor " för instruktioner.
Säkerhet och SSL
Vi använder oss av en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure. Det är en säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för att säkerställa säkra betalningar över Internet. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering vilket gör att ingen obehörig kan få ta del av dina kortuppgifter.
Vi använder även SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL - protokollet som nu har blivit industristandard.

Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och "kastar om" informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna "omkastning" kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att "sätta tillbaka" datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity).
SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det "verktyg" som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad "public key" (allmän nyckel) med två syften:
Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.