§1 Leveransvillkor
Vi levererar endast inom Sverige.
På DRÖMHUSET kan du handla via vår hemsida samt i vår butik på Östermalmstorg i Stockholm.
Alla varor förblir DRÖMHUSETS egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.
Alla försök till bedrägerier polisanmäls. DRÖMHUSET förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Minsta beställningsbelopp är kr 200 kr.
Skicka inga förskott. Vi ansvarar inte för t.ex pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.
DRÖMHUSET reserverar sig för eventuella "tryckfel" på denna webbplats. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.
I priserna ingår moms med 25%.
Du måste ha fyllt 18 år för att få handla på www.dromhuset.se
§2 Betalningar och leveranser
Vi skickar alla våra paket med DHL. Fraktkostnad upp till 5 kg, 79:-, från 5kg och uppåt, från 250:-. Du får ett SMS med information om utlämningsställe. Varorna skickas nästkommande vardag. Paketet levereras 1-2 dagar efter utskicksdatum. Om vi skulle föreslå en ny leveranstid har du rätt att välja att häva köpet och återfå pengarna inom 20 dagar.
Allt som du kan köpa på vår hemsida finns i lager.
Betalningssätt
Du har möjlighet att betala din beställning på följande sätt:
Betalning med Direktbank.
Vi accepterar Direktbanksbetalningar från Swedbank och Handelsbanken.
Betalning online.
Du kan välja att betala online med ditt Visa, Mastercard.
Ej uthämtad vara
Ej uthämtad vara debiteras med 200 SEK. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Att returnera paketet är billigare än att inte hämta ut det.
Vi ersätter ej vara som skickats till adress som är felaktigt angiven vid beställning.
Transportskador
Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Dold fraktskada måste anmälas inom 7 dagar från det att du mottagit godset till DHL, 0771-345345. När du återsänder varor till oss står du själv för transportrisken, returnera därför aldrig varor per brev, då dessa inte är försäkrade. Behåll alltid kvittot.
§3 Ångerätt
Du har full ångerrätt 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan samt att den returneras i oskadat skick.
Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden (och vi återbetalar inte våra fraktkostnader). Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi levererat fel vara återbetalar vi dig samtliga fraktkostnader samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.
Önskar du returnera varan/öppet köp så måste du mail oss på info@dromhuset.se inom 14 dagar så att vi kan sända en returfraktsedel till dig från DHL Sericepoint. Paketet äär då försäkrat och kommer till oss direkt i butiken. Skicka aldrig tillbaks paketet på egen hand.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
§4 Säkerhet
Säkra sidor
Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). Certifikatet garanterar att det är DRÖMHUSETS hemsida (www.dromhuset.se) som du som besökare kommunicerar med och att överföringen är krypterad.
Säkra betalningar
Vi samarbetar med PayEx Solutions för inlösen av kort- och direktbanksbetalningar. PayEx Solutions är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag. Överföring av kortuppgifter är krypterade. OBS! DRÖMHUSET lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av PayEx Solutions.
Angående kortbetalningar och 3Dsecure
3Dsecure är en av VISA framtagen teknik för att verifiera att den som handlar med ditt kort på Internet verkligen är du. Standarden används även av MasterCard. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Identifikationen görs genom att du anger ett personligt lösenord eller kod vid köptillfället. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Detta lösenord har du själv valt eller fått tilldelat av den bank som givit ut kortet. Fördelen för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3DSecure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Du känner igen en 3D secure-säkrad betallösning genom VISA's varumärke "Verified by VISA" och MasterCard's varumärke "SecureCode". OBS! 3Dsecure fungerar bara för dig som skaffat tjänsten via din bank.
§5 Personuppgifter
Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av DRÖMHUSET i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. DRÖMHUSETkommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta.
Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.
§6 Force Majeure
DRÖMHUSETär befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
