|
Allmänna villkor för SamsungShops e-butik
1.1
Dessa allmänna villkor gäller för SamsungShops produkter, som säljs genom företagets e-handelsplats www.SamsungShop.se, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och SamsungShop.
1.2
Vid försäljning till konsument tillämpar SamsungShop Konsumentköplagen (1990:932) samt Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. Avtalsvillkor som på något sätt inskränker på de rättigheter konsumenten har enligt ovan nämnda lagar skall lämnas utan avseende.
1.3
I dessa villkor avses med konsument en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.
I dessa villkor avses med näringsidkare fysiska eller juridiska personer som handlar för ändamål som har samband med näringsverksamhet.
2. Beställning
Beställning av SamsungShops produkter sker via www.samsungshop.se . Alla SamsungTV hos oss är av Nordisk modell med Svensk bruksanvisning och Svenska menyer om inget annat anges i produktbeskrivning i butiken.
3. Leverans och frakt
3.1
Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut från SamsungShops lager. Vid leverans fritt kunden är leveransdagen den dag då produkten framkommer till kunden. Avhämtar eller mottager kunden inte produkten på avtalad tid, är leveransdagen den dag då produkten fanns tillgänglig för avhämtning hos SamsungShop. Risken för produkten övergår på kunden vid leveransdagen.
3.2
Leverans sker från SamsungShop lager i Sverige. SamsungShop ombesörjer för kundens räkning transport inklusive transportförsäkring och väljer lämpligast transportsätt såvida inte annat avtalats med kunden.
3.3
SamsungShop levererar enbart varor inom Sverige.
4. Leveransförsening
Kunden får genom skriftligt meddelande till SamsungShop häva avtalet avseende försenade produkter om leveransförsening som beror på SamsungShop eller något förhållande på SamsungShop sida pågår mer än 14 dagar.
5. Pris, betalning
5.1
De på SamsungShop e-handelsplats förekommande priser och avgifter är inklusive mervärdeskatt och andra skatter.
5.2
Såvida SamsungShop inte skriftligen medger annat, skall kunden erlägga betalning i förskott.
Vid beställning från SamsungShops e-handelsplats finns möjlighet till direktbetalning med kontokort, payson, paypal, postförskott eller betalning till SamsungShop bankgiro 5463-7293.
6. Dröjsmål med betalning
6.1
Betalar inte kunden i rätt tid har SamsungShop rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt lag och i förekommande fall hålla inne med leverans eller del därav.
7. Ägarförbehåll
7.1
Produkterna förblir SamsungShops egendom till dess de till fullo betalats.
7.2
Till dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan SamsungShop skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa. Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkter som omfattas av ägarförbehåll.
8. Returrätt och reklamationer
8.1 Företag
Retur får ske inom 10 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas till SamsungShop i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Kund som önskar returnera produkt skall först kontakta SamsungShop och avtala om att få återsända varan. Avtalad retur är gällande i 10 dagar från det att returen avtalats med SamsungShop. Vid retur skall kopia av faktura och/eller kvitto på erlagd betalning bifogas. Returen är godkänd först när SamsungShop mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten. Vid återbetalningen och/eller krediteringen gör dessutom SamsungShop avdrag för fraktkostnader samt en allmän hanteringsavgift uppgående till 100 kronor vid fall att produktens värde överstiger 1 250 kronor inklusive mervärdesskatt. Returfrakten sker på kundens risk.
8.1.2
Det åligger kunden att kontrollera beställda produkter vid mottagning med hänsyn till eventuella fel och brister. Finner kunden genom sin undersökning att produkten är behäftad med fel eller brist skall kunden reklamera detta skriftligt senast 10 dagar från leveransdagen. Sker icke sådan reklamation anses kunden ha godtagit det skick som produkten levererats i.
8.2 Konsument
Konsumenten (privatperson) har rätt att i enlighet med Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram, ljud och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Varan med originalförpackning skall således återsändas i samma skick som när den erhölls av kund. Varan skall sändas till SamsungShop med uppgift om ordernummer och kopia på kvitto.
Returfrakten skall bekostas av kunden om inget annat avtalats med SamsungShop.
Är returfrakten ej betald görs avdrag för denna från den av kunden erlagda köpeskillingen när denna återbetalas.
För vidare information om Lag (2000:274) se www.arn.se
9. Garantier
Produkterna levereras med de garantier som tillverkare eller leverantör erbjuder SamsungShop. I varje fall har kunden rätt till 3 års garanti på Samsungs hemelektronikprodukter. Gällande mobiltelefoner förekommer 1 års garanti i vissa fall.
10. Ansvar för fel
10.1
SamsungShop är skyldig att enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna kräver och på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation.
10.2
SamsungShop ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.
10.3
SamsungShops ansvar omfattar inte:
a) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion
b) fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna som inte sker i enlighet med Samsungs instruktioner
c) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom SamsungShops kontroll
d) normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras.
10.4
10.5
Har kunden anmält fel och det inte visar sig föreligga något fel som SamsungShop ansvarar för, skall kunden ersätta SamsungShop enligt SamsungShop vid varje tillfälle gällande prislista.
10.6
SamsungShop ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger. Kunden kan inte rikta andra anspråk mot SamsungShop med anledning av fel.
11. Ansvarsbegränsning
11.1
Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för SamsungShop enligt förevarande allmänna villkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.
12. Överlåtelse av avtalet
12.1
SamsungShop får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor.
12.2
Förevarande allmänna villkor får i övrigt inte överlåtas utan andra partens samtycke.
13. Tvister
13.1 Företag
Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman.
13.2 Konsument
Tvister angående tolkningen eller tillämpning av dessa villkor eller som uppkommer på grund av det avtal som föreligger mellan Samsungshop och en konsument skall avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.
SamsungShop org.nr. 711031-1912
Finspångsvägen 27
602 13 Norrköping
När produkten är svår att flytta kan felavhjälpande ske hos kunden. Vid sådant avhjälpande skall berörda delar ställas till SamsungShops förfogande under därför erforderlig tid. I övrigt fall skall felavhjälpandet ske hos SamsungShop eller på Norrköpings TV Service (www.ntvservice.se).
|
